尊敬的客户您好，感谢您选择四川信驰汽车救援服务有限公司为您提供的车辆救援服务，为******您的权益，现将相关事项告知如下：

四川信驰汽车救援服务有限公司

快速专业的汽车救援服务为您排忧解难，服务电话：

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　　一、 基本服务项目


　　1、 现场小修


　　不解体、不换件、30分钟内可修复的车辆简单故障;


　　2、 送油服务


　　客户在驾车行驶途中因缺少燃油导致无法行驶的，免费进行送油服务(油品为：97#汽油或0#柴油)，单次送油不超过8升。(燃油物品费用需客户自行支付，凭加油站加油发票收取)或客户与我方工作人员共同前往至加油站将送油的油桶加，客户支付该笔费用。


　　3、 送水(防冻液)服务


　　客户在驾驶车辆行驶途中因水箱缺水(防冻液)车辆发动机温度过高，导致车辆无法前行的，进行送水(防冻液)服务;(送水为一般普通水或自来水;防冻液为通用防冻液，不提供单一车型专用防冻液。防冻液需客户支付材料费);


　　4、 搭电服务


　　客户车辆因电瓶电力不足导致车辆无法正常启动的，提供车辆搭电服务;因发电机不发电导致的电力不足，无法搭电服务，只能选择拖带服务。(更换电瓶、加注电瓶水、维修发电机、更换相关材料的费用由客户自行承担);


　　5、 换胎服务


　　客户车辆因轮胎损坏无法行驶的，救援工作人员为客户现场更换备胎(客户需自备有足气压的备胎);


　　6、 汽车拖带服务


　　车辆发生故障或交通事故导致车辆无法正常行驶和无法现场修复的，救援工作人员将通过软绳、硬杠牵引、专业清障车拖带等方式将故障车拖带至与客户协商确定的汽车维修单位。


　　7、 一般困境救援服务


　　客户车辆陷入路井、路沟、泥泞道路或水坑等一般困境救援服务(如：吊车、挖机、推土机等专业设备)


　　二、 其他合作单位客户需要额外负担的费用


　　1、 现场维修需更换的车辆配件材料费;


　　2、 送油服务中的油料产品费;


　　3、 送水服务中的冷却液(防冻液)材料费;


　　4、 搭电服务中需要更换电瓶的材料费;


　　5、 换胎服务中需要修补轮胎的维修费;需要更换轮胎的材料费;


　　6、 拖车服务中超过免费服务里程的拖车费;


　　7、 一般困境救援中因车辆脱离正常行驶环境的导致车辆滑入桥下、山坡下、河中、江中、池塘、水库中等需要动用大型专业设备时的救援服务;


　　8、 救援服务中的高速公路过路、过桥、停车等费用;


　　9、 以上费用由救援工作人员现场向客户收取。


　　三、 其他注意事项


　　1、 紧急救援服务暂只限在车辆管理所登记为11座(含)以下车辆。(货车、大型客车、特种车辆、农用车、拖拉机、摩托车等暂不在救援服务范围);


　　2、 现场汽车救援服务区域不包括高速公路及明令禁止第三方实施现场汽车救援服务的路段;


　　3、 由于救援的专业救援经营、设备等原因，不提供超出服务******范围的救援服务;


　　4、 车辆被自锁，需要拖运服务的，必须车主本人持车主身份证、行驶证经过确认无误的情况下进行;无法提供相关资料和车主本人不在现场的，不提供拖运服务;


　　5、 根据公安部和国家工商局相关规定，开锁服务需要由指定开锁公司必须有民警在现场的情况下进行，故我公司不提供自锁解锁服务。