老司机们都知道，买车险其实是买个安心。但真出了事故，给保险公司打电话报案时，您一句话说不对，可能这保险白买了，赔款大打折扣！

我不是吓唬您，保险公司的接线员那都是经过专业培训的，耳朵贼灵，特意等着您不小心说错话，他们好能省一笔是一笔。今天咱***---掰开了揉碎了讲讲，哪4句话是“禁忌”，顺便给您讲几个真实的亏钱案例。

第1句：憋住！“是我的全责”或“我不小心溜号了”

为啥不能说？ 事故责任不是您自己说了算的，得由交警叔叔根据证据来判定。您要是抢先认了全责，万一后来调监控发现对方酒驾、无证驾驶或者他也违规了，那您这锅可背瓷实了！所有的钱都得您自己的保险出，明年保费涨一大截不说，对方要是耍无赖，您一点办法都没有。

真实案例： 张大哥在路口左转，和一辆直行的宝马蹭了。张大哥觉得“转弯让直行”肯定是自己的错，电话里***---跟保险公司说：“怪我怪我，我全责。”对方车主也一副“你全责你看着办”的态度。结果第2天，交警调行车记录仪发现，宝马车当时严重超速！如果责任平分，张大哥能少赔很多。但因为他自己先认了全责，保险公司按合同办事，只能照单全赔，张大哥只能吃个哑巴亏。

正确做法： 是说事实：“我在XX路口，左转的时候和一辆直行的车撞了。对方是什么车，车牌多少。我已经报警了，等交警来定责。”剩下的，让该管事的人来管。

第2句：憋住！“事故是前天/昨天发生的”

为啥不能说？ 几乎所有保险条款都白纸黑字写着：出事后必须48小时内报案！您隔了几天才说，保险公司第1反应是：“这么晚才说，会不会是骗保？现场是不是伪造的？会不会当时酒驾了现在酒醒了才来报？”

真实案例： 小李******回老家，车在村道掉沟里了。他觉得事儿不大，又嫌麻烦，想等周一回城里再找保险公司。结果周一打电话，保险公司直接拒赔！理由是“未及时报案”，无法核查事故真实性。小李傻眼了，***后几千块的拖车费和修理费只能自掏腰包。

正确做法： 出事别管大小，别拖！马上停车，立马个电话打给保险公司报案。说：“我刚在XX地方发生了事故，时间是现在（几点几分），你们赶紧派人来看看。”

第3句：憋住！“人应该没事儿吧”

为啥不能说？ 人伤事故是顶顶 复杂的。您觉得对方可能没事，但万一他回家后头晕恶心（可能是脑震荡），或者过了两天才发现肋骨骨裂，到时候人家来找您，您这句“应该没事”被记录在案，保险公司会认为您试图隐瞒人伤情况，可能因此拒赔对方的医疗费！

真实案例： 王姐开车不小心碰倒了个骑自行车的大妈。大妈当时拍拍土起来了，说没事。王姐心好，但也松了口，跟保险公司说：“蹭了一下，人应该没事，不用叫120。”结果第2天，大妈家属带着医院检查报告（软组织损伤、轻微脑震荡）找上门，保险公司因为王姐的报案记录里说“无人受伤”，理赔过程变得异常艰难，扯皮了******。

正确做法： 只要碰到人，哪怕只是蹭破点皮，一定要在电话里说：“有人员受伤，我已经打了120了。”救人是******位的，也让保险公司知道事情的严重性，启动人伤理赔流程。伤情***终以医院诊断为准，您千万别自己当医生。

第四句：憋住！“没事，修车钱我先垫上”

为啥不能说？ 您是好心，但规矩不是这个规矩。维修方案和******必须由保险公司的定损员来定。您自己先垫钱修了，如果发票金额比定损价高，超出的部分保险公司一分不赔，得您自己贴！如果维修项目保险公司不******，也一样不赔。

真实案例： 刘先生撞了别人的车，对方是个豪车，车主催得急，4S店也说要赶紧定损维修。刘先生面子薄，怕对方觉得自己不想赔，***---自己掏了5万块钱先垫上了。结果保险公司定损员一看，定损金额只有4万2，说有些项目没必要换新的可以修复。刘先生傻眼了，那8000块的差价保险公司不认，只能自己承担。

正确做法： 告诉对方车主：“我的保险公司会全权负责理赔流程，等他们定损员来看了车、定了******，你们修车***---行，修完拿发票找我的保险公司报销。”一切按流程走，对自己和对方都是***负责任的做法。

总结个救命口诀：

出了事，别心慌， 先救人，再报警。 车险电话赶紧打， 事实陈述别说谎。 “可能”“大概”不要讲， “责任”“垫付”别抢当。 拍照留存好证据， 流程走对心不慌！

记住，保险是咱花钱买的保障，关键时刻得理直气壮地用它。管住嘴，按流程来，谁也坑不了咱！觉得有用，转发给身边开车的朋友吧，关键时刻能帮大忙！